KUPOVINA U WEB SHOP-U

Opšte odredbe

Naručivanje robe putem Web Shop-a regulisano je Garden Shop Uslovima kupovine i isporuke. Garden Shop Uslovi kupovine i isporuke definišu: Postupak naručivanja, Cijenu, Način plaćanja, Sigurnost pri plaćanju, Završni korak pri kupovini na Garden Shop Web Shop-u, Naručivanje telefonom i način plaćanja, Isporuku, Povrat kupljenog artikla – odustanak ili zamjenu, Reklamacije i Polisu privatnosti.
• Kupovinom proizvoda putem Garden Shop Web Shop-a smatra se da je potrošač pročitao i prihvatio Garden Shop Uslove kupovine i isporuke, koji se smatraju sastavnim dijelom ugovora na daljinu.
• Potrošač je dužan dati tačne i potpune podatke prilikom kreiranja narudžbe.
• Potrošač naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Potrošačem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
• Garden Shop zadržava pravo izmjene Uslova kupovine i isporuke, stoga je potrošač dužan da se o Garden Shop Uslovima kupovine i isporuke informiše svaki put kada pristupa Office Shoes Web Shop-u. Odgovornost usljed nepostupanja Potrošača na ovaj način snosi Potrošač.

Postupak naručivanja

Naručivanje putem Garden Shop Web Shop-a je veoma jednostavno.

Kada pronađete na Web Shop-u artikal koji želite da naručite, kliknite na polje “DODAJ U KORPU” nakon čega dobijate uvid u Vašu korpu.
Registracija na Garden Shop Web Shop nije uslov da bi se izvršila kupovina putem Garden Shop Web Shop-a.

Cijena

Artikal naručen putem Web Shop-a se plaća po cijeni koja je iskazana na Web Shop-u u momentu kupovine artikla (cijene su iskazane sa uračunatim pdv-om). Ukoliko u momentu otpreme artikla dođe do razlike u cijeni kupcu ce se obracunati cijena koja je važila u momentu naručivanja. Cijene se mogu mijenjati bez prethodnog obavještenja. S obzirom da se kupovina preko Web Shop-a odvija preko elektronske platforme, moguće je da usljed softverske greške na Web Shop-u prodajna cijena konkretnog proizvoda u vrijeme zaključenja ugovora bude pogrešno iskazana (očigledno veća ili manja), prodavac će o navedenom obavijestiti kupca, uz obrazloženje o razlogu greške i ponuditi mu raskid ugovora, osim ako kupac ne pristane na doplatu do ispravne cijene.

Način plaćanja

Plaćanje kupljenih artikala je moguće gotovinski, prilikom preuzimanja.
Narudžbu možete platiti i žiralno putem direktne bankovne transakcije.
*Ukoliko proizvod koji ste naručili trenutno nije dostupan rezervisana sredstva će biti oslobođena.
Rok u kojem će sredstva Vama biti na raspolaganju zavisi isključivo od politike banke preko koje je transakcija izvršena.

Završni korak pri kupovini na Web Shop-u

Klikom na dugme “KRENI NA PLAĆANJE”, prikazaće Vam se završni korak gdje je potrebno da unesete Vaše podatke.

Prilikom sastavljanja narudžbe potrebno je ostaviti dole navedene podatke, kako bi Garden Shop mogao da realizuje Vašu narudžbu:
1.Ime i prezime
2.Email i kontakt telefon
3.Mjesto i poštanski broj
4.Ulicu i broj

Također, potrebno je da potvrdite da ste se upoznali sa Uslovima kupovine i isporuke i Garden Shop Polisom privatnosti, te da ste sa istima saglasni.

Nakon klika na dugme „NARUČITE“ dobićete automatsku e-mail potvrdu sljedećeg sadržaja:
”Vaša narudžba je uspješno obavljena i proslijeđena službi internet prodaje. Nakon utvrđivanja dostupnosti artikla, poslat ćemo obavještenje o statusu narudžbe na ovu e-mail adresu. Provjerite sadržaj narudžbe i tačnost podataka dole u tekstu.”

Klikom na dugme “NARUČITE” uputili ste zahtjev za kupovinu željenog artikla. Upućeni zahtjev se prosljeđuje na obradu i provjeru dostupnosti artikla navedenog u narudžbi.

Garden Shop Web Shop služba prodaje će nastojati da u najkraćem roku provjeri da li smo u mogućnosti da Vam obezbijedimo naručeni artikal. Ukoliko takva mogućnost postoji, na dan otpreme naručenog artikla poslaćemo Vam e-mail u kome ćemo Vas obavijestiti da je naručeni artikal raspoloživ, kao i kada možete očekivati kurirsku službu.
Momentom slanja potvrdne e-mail poruke Garden Shop prihvata Vašu ponudu za zaključenje ugovora.

Ukoliko iz bilo kog razloga nismo u mogućnosti da Vam obezbijedimo naručeni artikal (ukoliko više nije raspoloživ ili je u pitanju artikal sa nedostatkom – feleričan model) primićete e-mail u kome Vas obavještavamo da smo prinuđeni da Vam otkažemo narudžbu. U tom slučaju ugovor neće biti zaključen.

NARUČIVANJE TELEFONOM

Ukoliko želite robu možete naručiti putem telefona 066 436 986.
Ukoliko robu naručujete telefonom potrebno je da nam u telefonskom razgovoru dostavite sljedeće podatke:
1.Ime i prezime
2.Email i kontakt telefon
3.Mjesto i poštanski broj
4.Ulicu i broj

Način plaćanja narudžbe kreirane putem telefona

Plaćanje narudžbe koja je kreirana telefonskim pozivom se vrši pouzećem.
Plaćanje pouzećem podrazumijeva plaćanje iznosa sa narudžbe prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši u gotovini na ruke kuriru koji Vam donosi pošiljku.

ISPORUKA NARUČENOG ARTIKLA

Isporuka artikla naručenog putem Garden Shop Web Shop-a se vrši isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Naručeni proizvodi putem Garden Shop Web Shop-a će Vam biti isporučeni posredstvom kurirske službe u roku od 1 do 3 (tri) radna dana od momenta potvrde dostupnosti artikla.
Kurirska služba će Vas obavijestiti putem SMS poruke da je Vaša narudžba preuzeta i kada možete očekivati isporuku.

TROŠKOVI DOSTAVE

U slučaju narudžbe čiji je iznos iznad 150,00 konvertibilnih maraka dostava je besplatna, dok za narudžbe čiji je iznos ispod 150,00 konvertibilnih maraka troškove dostave snosi kupac u iznosu od 8,00 konvertibilnih maraka.

Kuriri kurirske službe (drugo pravno lice u odnosu na Office Shoes), koja vrši dostavu robe za T. R. Garden Shop, pošiljke donose na adresu za isporuku radnim danima u vremenskom periodu od 8 do 16h.
Molimo Vas da u tom periodu obezbijedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir će uručenje pošiljke pokušati u dva navrata.
Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće Vas telefonom na broj koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbe i ugovoriće novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni u ugovorenom terminu ne pronađe na adresi, pošiljka će biti vraćena Garden Shop-u, i u tom slučaju će se smatrati da ste odustali od narudžbe, te da ste ugovor raskinuli. Svakako ćemo Vas kontaktirati kako bi ustanovili razlog neuručenja, te kako bi se dogovorili o eventualnom ponovnom slanju.

Podnošenje zahtjeva za reklamaciju, za artikle kupljene preko Garden Shop Web Shop-a, kupac započinje pozivom na telefonski broj Garden Shop Web Shop-a 066 436 986.